Notre site internet est toujours disponible. Nous continuons à vous livrer vos produits tant que la Poste est en service.
N’hésitez pas, comme quelqu’uns d’entre vous l’on déjà fait à commander nos produits.
Prenez soin de vous, de vos enfants et de vos familles.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue (Article V).
Lorsque l’article est indiqué « En Stock » lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments :
1) Le délai d’expédition (2 à 5 jours*) = validation de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
2) le délai de livraison de votre colis par le transporteur de votre choix. Vous êtes informé du début de ce délai à partir de la réception de l’e-mail « Envoi de commande ».
* Ces délais sont indiqués en jours ouvrables.
Les colis sont généralement expédiés en 48h après validation de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Le retrait gratuit chez L’Atelier Royal Couture consiste à passer commande en ligne puis à venir la récupérer gratuitement dans notre magasin L’Atelier Royal Couture à l’adresse suivant :
Lorsque vous choisissez le retrait gratuit en magasin sur le site atelierroyalcouture.orleansboutique.com , votre commande vous est confirmée dans un délai de 1 heures par statut: « Commande est disponible en boutique »
Lorsque votre commande est confirmée, vous disposez d’un délai de 8 jours ouvrables.
Passé ce délai de 8 jours, la commande est annulée et aucune opération de débit n’est portée sur votre compte bancaire.
Pour retirer votre colis gratuitement en magasin, vous devez vous munir d’une pièce d’identité en cours de validité, du numéro de la commande ou de l’email de confirmation de commande.
Nous livrons le jour même du mardi au samedi (hors jours fériés / dimanche / lundi ) :
Nous vous rappelons pour confirmer
| MODE DE LIVRAISON | DELAI | FRAIS DE LIVRAISON |
|---|---|---|
| Retrait en magasin en 2h ( 34 rue Royale 45000,ORLEANS) | à partir de 2h jusqu’à 8 jours ouvrables | Gratuit |
| Colissimo | 2-5 jours ( jours ouvrables) | Gratuit pour toute commande supérieure à 45€ |
| Colissimo | 2-5 jours (jours ouvrables) | 4,5€ |
| Livraison à domicile à Orléans et proche banlieue | à partir de 19h00 ( du mardi au samedi ) | 4,5€ |
